La livraison e-commerce est un facteur décisif dans l'acte d'achat : 67 % des abandons de panier sont liés aux frais de port jugés trop élevés. Choisir le bon transporteur e-commerce selon le poids, le volume et la destination de vos colis permet de réduire vos coûts tout en offrant le niveau de service attendu par vos clients.
Les principaux acteurs en France sont Colissimo (La Poste, réseau étendu, suivi en temps réel), Mondial Relay (économique pour les colis jusqu'à 30 kg, réseau de points relais dense), DPD, GLS et Chronopost (express J+1). Pour maîtriser vos frais de port boutique en ligne, négociez des tarifs préférentiels dès 50 colis par mois, proposez la livraison gratuite à partir d'un seuil (panier moyen + 20 %) et intégrez un comparateur de transporteurs dans votre back-office.
