Le panier moyen e-commerce est l'un des indicateurs les plus importants de la rentabilité d'une boutique en ligne. Augmenter panier moyen sans augmenter le trafic est la stratégie la plus rentable car elle améliore directement le chiffre d'affaires sans coût d'acquisition supplémentaire.
Les deux techniques les plus efficaces sont le cross-selling upselling : le cross-selling consiste à recommander des produits complémentaires (accessoires, consommables, produits associés) au moment de l'ajout au panier ou sur la page de paiement. L'upselling propose une version premium du produit sélectionné. Combinés à un seuil de livraison gratuite (fixé légèrement au-dessus du panier moyen actuel) et à des offres de lots, ces leviers permettent d'augmenter le panier de 15 à 25 % sans modifier la stratégie marketing globale.
