Le closing en entretien de vente est le moment qui se situe entre la phase de découverte de l’entreprise de votre futur client et la phase de négo.

Le closing doit être amené au bon moment pour bien entamer la phase de négociation et doit être orienté en fonction du reste de votre entretien. Deux possibilités s’offrent à vous :
Est-ce un rendez-vous one shot ?
Ou est-ce un rendez-vous qui en amène un deuxième (R2) ?

En fonction de vos ressentis, vous devez amener votre interlocuteur sur la voix qui vous semble la plus favorable.

Le closing pour un One shot :

Si la  phase « argumentaire » représente au moins 40 % du temps de l'entretien de vente (source : carrierecommerciale.fr) quels sont les bons arguments pour transformer votre prospect en client ?

Chaque client a un besoin défini

Avant tout, gardez à l’esprit que le but premier est de satisfaire le besoin du client !
Rien ne sert d’énumérer les nombreuses vertus et bénéfices de vos produits (si ce n’est pour entretenir votre amour propre !) : en effet,  lister au kilomètre les bénéfices, les fonctionnalités et autres caractéristiques de vos produits n’apporte rien de concret à votre prospect !

« On se persuade mieux par les raisons qu’on a trouvées soi-même, que par celles qui sont venues de l’esprit des autres » (PASCAL) 

Il en est de même avec votre prospect. Il doit se persuader que votre produit est fait pour lui.

Lors d’un entretien de vente, seul le client connaît les raisons qui le motivera à acheter le produit /service que vous souhaitez lui vendre. Votre rôle ? Faire en sorte qu’il vous les dévoile.

Bonjour, Vous êtes bien Monsieur X ? est une bonne entrée en matière.

Souvenez-vous du secret de Socrate : posez des questions qui amènent automatiquement des réponses affirmatives.