 Si la phase « argumentaire » représente au moins 40 % du temps de l'entretien de vente (source : carrierecommerciale.fr) quels sont les bons arguments pour transformer votre prospect en client ?
Chaque client a un besoin défini
Avant tout, gardez à l’esprit que le but premier est de satisfaire le besoin du client !
Rien ne sert d’énumérer les nombreuses vertus et bénéfices de vos produits (si ce n’est pour entretenir votre amour propre !) : en effet, lister au kilomètre les bénéfices, les fonctionnalités et autres caractéristiques de vos produits n’apporte rien de concret à votre prospect !
Plutôt qu’une multitude d’avantages plus ou moins pertinents selon la cible, concentrez-vous sur 1 ou 2 arguments clés, des bénéfices adaptés aux besoins et attentes de votre interlocuteur.
De même, que vous soyez « le meilleur » ne lui apporte en soi rien de plus !
En revanche, que vous proposiez à votre prospect une solution concrète qui réponde à ses priorités, c’est ca qui l’intéresse !
Faites simple !
Plus vous serez simple et pertinent dans votre discours, plus vous aurez de chances de faire passer votre message … et de convaincre votre prospect !
Pour appuyer vos dires, n’hésitez pas par exemple, à utiliser des arguments factuels : des chiffres et des faits concrets sont des informations précieuses qui vont réconforter et rassurer votre prospect dans son choix.
Enfin, soyez convaincu !
Car bien sûr, quel meilleur argument que d’être soi-même convaincu de la qualité et de la pertinence du produit/service que l’on vend ?
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Pratique 
