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La vie des Entreprises


Convaincre : à chaque client correspond un argument

 

Convaincre : à chaque client correspond un argument Si la  phase « argumentaire » représente au moins 40 % du temps de l'entretien de vente (source : carrierecommerciale.fr) quels sont les bons arguments pour transformer votre prospect en client ?

 

Chaque client a un besoin défini

Avant tout, gardez à l’esprit que le but premier est de satisfaire le besoin du client !
Rien ne sert d’énumérer les nombreuses vertus et bénéfices de vos produits (si ce n’est pour entretenir votre amour propre !) : en effet,  lister au kilomètre les bénéfices, les fonctionnalités et autres caractéristiques de vos produits n’apporte rien de concret à votre prospect !


Plutôt qu’une multitude d’avantages plus ou moins pertinents selon la cible, concentrez-vous sur 1 ou 2 arguments clés, des bénéfices adaptés aux besoins et attentes de votre interlocuteur.

De même, que vous soyez « le meilleur » ne lui apporte en soi rien de plus !
En revanche, que vous proposiez à votre prospect une solution concrète qui réponde à ses priorités, c’est ca qui l’intéresse !

Faites simple !

Plus vous serez simple et pertinent dans votre discours, plus vous aurez de chances de faire passer votre message … et de convaincre votre prospect !

Pour appuyer vos dires, n’hésitez pas par exemple, à utiliser des arguments factuels : des chiffres et des faits concrets sont des informations précieuses qui vont réconforter et rassurer votre prospect dans son choix.

Enfin, soyez convaincu !

Car bien sûr, quel meilleur argument que d’être soi-même convaincu de la qualité et de la pertinence du produit/service que l’on vend ?


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ILLE ROUSSILLON va investir à Thuir(66).
ILLE ROUSSILLON, spécialisée dans le conditionnement et la mise en marché des fruits et légumes, va investir 1 million d'euros d'ici à 2012 dans son usine de Thuir dont une partie sera destinée à la mise en place d'un équipement de conditionnement et de calibrage opérationnel.

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Le groupe ILIAD, dont le siège social français est basé à Paris (75) et spécialisé dans les télécommunications, affiche une progression de 33,4% de son chiffre d'affaires sur les trois premiers trimestres de 2009 et s'établit à 1,4 milliard d'euros.


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ISS ENERGIE, spécialisée dans les services d'efficacité énergétique et de travaux de génie climatique à Garges-les-Gonesse (95), entre dans le giron de IDEX ENERGIES.


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IFB FRANCE, spécialisée dans la création de patrimoine, recrute des commerciaux pour le secteur de Bordeaux (33).
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