Secrétaire : « Il vient de s’absenter, il est en réunion, il est en ligne.... il est très occupé ! » Et vous de dire « Pourriez-vous me communiquer un horaire où je pourrais le joindre ?» Un dialogue de sourd récurrent, dès qu’il s’agit d’obtenir un prospect au téléphone !
Comment être efficace et décrocher un rendez-vous ? Hélène Boisneau responsable d’une cellule de télévente, nous livre ses conseils et astuces pour passer l'obstacle du barrage de la secrétaire en un coup de fil !
Pratique 
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« Lorsque vous tenez votre tête droite, 
Une fois le barrage de la secrétaire passé et la découverte du prospect effectué, « il ne reste plus qu’à décrocher un rendez-vous ». 
Le barrage de la secrétaire franchi, vous obtenez votre prospect au téléphone... Mais la partie n’est pas encore gagnée ! Une fois le bon interlocuteur en ligne, il vous faut soigner votre 
