Notre client est un acteur majeur dans son secteur d’activité, entreprise internationale, disposant d’une très forte notoriété sur son marché. Aujourd’hui reconnu pour la technicité de ses produits dans l’univers du sportswear, cette entreprise connaît actuellement une très forte croissance, et se développe afin de mieux servir ses clients.
Dans un tel contexte, c’est au sein d’une fonction fortement polyvalente et orientée satisfaction clients, que le candidat recruté va évoluer. Dans un premier temps, il assure une partie conseil merchandising, suit les commandes et les livraisons des mobiliers de présentation, et prend en charge la logistique et l’administration des ventes de l’ensemble des showrooms. Ensuite, dans un second temps et dans le cadre du fort développement de l’entité E-Commerce, cette personne assure le SAV de cette division, ainsi que l’ensemble des actions relatives de la prise de commande et la logistique, jusqu’à la livraison. Elle se pose en véritable intermédiaire dans la prise en charge et la gestion des litiges. Dans cette optique, elle aide au quotidien ses collègues du service consommateur, et assure également le suivi des réassorts.
Issu d’une formation de type Bac 2 minimum, nous recherchons un candidat justifiant d’une expérience professionnelle d’au moins 3 années, lui ayant permis de connaître le monde de la logistique, de l’administration des ventes, et d’acquérir une forte aisance relationnelle dans une logique de service après-ventes, ou de résolution de litiges. Doté d’un tempérament tenace et rigoureux, vous savez faire preuve d’autonomie dans votre quotidien.
Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est impérative, et la maîtrise d’une seconde langue étrangère est également indispensable.
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