E-mail : tendances et chiffres

billions : c’est le nombre d'emails envoyés en 2009

Internet et mails : chiffres 2009

Selon le site Pingdom, quelques chiffres sur Internet en 2009.

- 90 billions d'emails ont été envoyés en 2009

- 81% des emails envoyés sont du spam

- Il y a 1.73 Milliards d’utilisateurs Internet dans le monde

- 27.3 millions de Tweets sont envoyés par jour

- Facebook compte 350 millions d’utilisateurs (avec 2.5 milliards de photos envoyées sur Facebook par mois !)

- Le nombre d'adresses emails par internaute en France est de 2,7

Usage du mail en entreprise

D’après une enquête réalisée par Gallup auprès de 500 grandes entreprises françaises, allemandes, britanniques, américaines et canadiennes :

- En France, l’usage du courrier électronique progresse (21 emails quotidiens)

- Mais le téléphone arrive encore en tête avec 41 communications par jour

- Aux Etats-Unis, le courrier électronique est devenu l'outil principal

- Au Royaume-Uni, il a progressé en 1 an de 50 %

- L'abondance des messages aurait des conséquences néfastes sur les salariés :
43 % des salariés français sont interrompus au moins toutes les 10 minutes et 31 % avouent être distraits dans leur travail. (Créfac)

Comportements des internautes :

Epsilon délivre les résultats d’une étude mondiale sur 4000 internautes, dont 10% en France :

- « l’effet iPhone » : 30% des internautes consultent leur boîte mail depuis leur téléphone mobile

- 35% déclarent ouvrir un e-mail pour l’objet, 65% pour la reconnaissance et la confiance en l’expéditeur (c’était l’inverse il y a 2 ou 3 ans, « la pertinence de l’objet était le facteur déclenchant »).

- 69% se désabonnent pour la fréquence perçue comme trop élevée

- 56% pour le contenu jugé non pertinent

- 38% « parce que le contact pense que son adresse a été revendue »

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Article publié le 12 avril 2010