     : c’est la part des entreprises qui considèrent la formation continue comme le meilleur outil pour faire progresser l’efficacité de leur équipe commerciale
« [...]Le métier de commercial évoluant, les besoins en termes de compétences changent aussi : « La plupart des entreprises expriment un besoin de formations à des compétences transverses, qui relèvent aussi bien du domaine commercial pur comme le marketing, que d’autres domaines tels que les NTIC ou la culture générale », constate Francis Petel, directeur de l’Observatoire de la Fonction Commerciale. Pour être plus « professionnel », on leur demande en effet de posséder de plus en plus de compétences non-commerciales, la culture générale étant surtout recherchée par les petites entreprises et les NTIC par les grandes. Mais ces grandes structures attendent également d’eux une maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères et de quelques notions de finance, gestion ou droit. [...] »
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Publié le 31 mars 2008
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