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 Cette fois-ci c’est bon ! La nouvelle commerciale a signé son contrat d’embauche et arrive d’une minute à l’autre. Qu'en est-il du parcours d’intégration ? De sa formation? A vrai dire, Mr PIGNON ne s’est pas vraiment posé la question…
Etape 9 : Intégration/Formation
Mr PIGNON : Bon, ça y est ! Je l’ai cette fois-ci mon poulain ! Mme PARFAITE est faite pour le poste. Tout est validé. Elle a bien signé son contrat et elle arrive tout à l’heure.
La première chose que je vais faire, c’est lui fixer des objectifs chiffrés et quantitatifs.
De toute façon, elle apprendra sur le terrain, comme tout le monde. Rien de mieux que la débrouille, système D, comme depuis toujours chez Touvabien !
Mr BOND :
Dis donc Mr Pignon, vous n’en faites qu’à votre tête !!
Je vous demande de faire en sorte que l’intégration de Mme Parfaite se déroule au mieux !
L’intégration d’un nouvel embauché répond à une double nécessité : rendre le salarié productif le plus vite possible et le motiver pour s’assurer de son engagement.
Il est de bon ton de prévoir un parcours d’intégration dans chaque service de l’entreprise ainsi qu’une formation aux produits et aux techniques de vente. En effet, pas de bons salariés sans bons outils.
Ensuite, le commercial terrain peut être accompagné sur le terrain et présenté aux principaux clients en deux étapes :
- Une phase d’observation et d’apprentissage pendant laquelle le nouvel embauché se contente d’observer.
- Une phase d’expérimentation pendant laquelle on observe le nouvel embauché dans le but de lui faire un retour sur ses points positifs et négatifs.
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