|
Note d’humour : l’art de faire passer le bon message !
« Un patron a beaucoup de mal à se faire respecter dans son entreprise. Un matin, il n’en peut plus et décide de prendre une mesure radicale ; il colle sur la porte de son bureau une grande affiche où il y a marqué en caractères d’imprimerie : « LE PATRON ICI, C’EST MOI ! »
La journée passe et il se sent beaucoup mieux. Il va à un rendez-vous avec un moral d’acier. En rentrant à son bureau le soir, il voit un post-it que sa secrétaire avait collé en dessous de son affiche où il y est écrit : « Votre femme a téléphoné- elle veut que vous lui rendiez son affiche immédiatement ! »
En savoir plus :
http://www.psy-desir.com/humour/spip.php?article821
|
Entrée fracassante !
 Transformer une contrainte de travail en séance de plaisir où l’on se sent détendu, permet d’être plus à même de participer à l’échange. Une solution : faire appel à l’émotion plus qu’à la réflexion grâce à subtil mélange d'information et de spectacle...
« Incarner James Bond le temps d'une réunion... vous n'y auriez pas pensé. Un directeur commercial a tenté le coup lors d'une convention avec sa nouvelle force de vente. Il est arrivé en smoking, escorté de la directrice marketing déguisée en Lara Croft, avec en fond sonore la BO du célèbre agent 007. Ce culot lui a valu les applaudissements de la salle, conquise avant même qu'il ait parlé ! [...] »
Ne pas se prendre au sérieux pour être encore plus sérieux !
Un peu de rigueur tout de même : la réunion doit commencer à l'heure pile, et tant pis pour les retardataires : cela donne tout de suite le ton !
http://julsalomon.blogspot.com/2007/04/
Le générateur de langue de bois
 Vous devez préparer un discours mais êtes en panne d’inspiration ? Devenez en quelques minutes ‘‘un parfait orateur’’, avec‘‘ le pipotron’’ un petit outil qui vous propose des phrases et des discours prêts à l’emploi... ou l’art de parler pour ne rien dire ! A prendre au second degré bien entendu !
Exemple : « Je tiens à vous dire ici ma détermination sans faille pour clamer haut et fort que la conjoncture actuelle conforte mon désir incontestable d'aller dans le sens d'une valorisation sans concession de nos caractères spécifiques. [...] »
Un moyen d’éluder ainsi toutes situations embarrassantes... et d’éviter de faire des promesses que vous n'auriez pas l'intention de tenir !
http://www.charabia.net/gen/gendisp.php?gen=3
Tu trouves tu gagnes
 Séminaires, incentives, mais aussi jeux concours et challenges en interne permettent de fédérer votre équipe autour d'un projet commun et d'une vision partagée : un moyen efficace de stimuler la motivation et le sentiment de cohésion.
« Responsable de service abonnements dans les télécoms [...] L'objectif était d'encourager une équipe de plus de 100 commerciaux à assimiler des argumentaires que j'élaborais pour les aider à concrétiser leurs ventes.
Pour cela, quand je mets en ligne sur l'Intranet une mise à jour d'argumentaire, j'envoie en parallèle un mail proposant un cadeau surprise au premier capable de me préciser par mail quelle est la nouveauté du jour. Pour corser le défi, j'insère parfois non pas une erreur (qui pourrait ne pas être identifiée comme telle par des nouveaux !) mais une absence d'information cruciale sur un point et récompense celui qui l'identifie. [...] les commerciaux prennent ces challenges flashs comme un jeu et le coût est dérisoire. »
Afin d’encourager et de remonter le moral de votre équipe n’hésitez pas à féliciter l’un d’entre eux en public... en revanche, en ce qui concerne les réprimandes, privilégiez le tête à tête.
http://www.journaldunet.com/management/temoignage/
L’art de manipuler
 La façon dont vous amorcez votre réunion est primordiale. En effet, c’est dans les premières minutes de la réunion que vont se dessiner l’ambiance de travail, les premiers liens entre les participants et voire pour certains, aussi surprenant que cela puisse paraître, la découverte réelle de l’objectif de la réunion !
« François-Xavier Demaison, fiscaliste international devenu humoriste, nous propose l'une de ses techniques d'artiste qu'il appliquerait pour dérouter ses auditeurs lors d'une réunion : « Je démarrerais normalement, en partant d'une situation plausible, pour aller vers des choses de plus en plus absurdes. Toujours sur le même ton sérieux, jusqu'à ce que l'auditoire réalise l'invraisemblance de mes propos. »
« Fin manipulateur, le dirigeant d'une grande entreprise avait l'habitude de faire ses réunions sans chaise dans la salle ! Tout le monde restait debout », [...] Un bon moyen de maintenir les gens éveillés. « Un autre, ajoute-t-il, ouvrait grand les fenêtres en plein hiver avec interdiction de les fermer. » Une pratique digne des méthodes totalitaires. Sans aller jusque-là, prenez-en de la graine ! »
Une pointe d’originalité dans votre discours peut être un bon moyen de surprendre et de capter toujours davantage l’attention de votre public... reste à trouver la juste mesure !
http://julsalomon.blogspot.com/2007/04/
Je vous l'avais bien dit
 « Un lundi matin, le directeur commercial convoque tous ses commerciaux pour une réunion qu’il qualifie de crise à la suite de la perte d’un client important. Il débute la réunion ainsi : Mesdames et Messieurs, la situation est grave, vous n’êtes pas sans savoir que nous avons perdu un client qui représente 30 % de notre chiffre d’affaires. [...] Il a été victime de nombreuses erreurs de livraison, il se plaint de ne pas pourvoir joindre les bonnes personnes. Le directeur fait ainsi la liste de tous les griefs de manière objective. Et quasiment à chaque fois qu’il énumère un dysfonctionnement, il y a quelqu’un pour dire je vous l’avais bien dit.
De manière stupéfiante, tout le monde avait connaissance et conscience des différents problèmes mais aucun n’avait fait l’effort de les formaliser pour les partager et les traiter. [...]Tout le monde sait mais personne ne fait rien. Pourquoi ? [...]»
Afin d’optimiser vos réunions et d’animer les débats, n’hésitez pas à donner la parole à l’assistance, sous la forme de dialogues ou de questions/réponses.
Les ateliers de brainstorming ou les groupes de travail peuvent également se révéler être des organisations très productives, les thématiques d’atelier découlant des problèmes évoqués lors d’un bilan par exemple.
http://portenawak.blogs.com/portenawak/
Osons l’humour en entreprise !
 L'humour, ce n'est pas forcément la grosse blague, ni même le rire. Utilisé à bon escient, il stimule la motivation et peut être un moyen très efficace pour faire passer certains messages : il permet avant tout de prendre du recul et ainsi de dédramatiser certaines situations, tout en exprimant réellement des problèmes.
« En Angleterre et plus généralement dans le monde anglo-saxon, les réunions débutent par une blague ou un trait d’humour à l’initiative de l’animateur [...].Il n’est pas rare de voir un consultant faire une blague sur sa non connaissance de l’entreprise ou un chef dire « vivement que les chefs partent en vacances pour enfin être tranquille ».
Et nous en France, osons-nous l’humour ? [...].Très souvent, pour introduire une formation sur la conduite du changement, je cite Francis Blanche « Il faut mieux penser le changement que changer le pansement » ou bien Edgar Faure « En décrétant le changement, l’immobilisme s’est mis en marche et je ne sais plus comment l’arrêter »…
Avant d’entrer dans le vif du sujet, une simple petite blague permet de détendre l’atmosphère et de capter l’attention de votre auditoire.
Cependant prudence, l’humour a ses limites, celles du respect d’autrui : rire aux dépens des autres peut avoir des effets on ne peut plus néfastes. Gare au retour de manivelle...
http://portenawak.blogs.com/portenawak/
|
Bien comprendre son auditoire pour une réunion réussie : quelques chiffres
L’auditoire ne retient que 20 % de ce qu’il entend
- Dans la communication, le visuel (gestuelle, mimiques, regard…) compte pour 60 %
- Le vocal (ton, volume, débit…) pour 30 %
- Le verbal (les idées, le plan, le langage...) pour 10 % seulement !
« Ça ne veut pas dire qu’on peut raconter n’importe quoi en remuant les mains, mais cela invite à penser aussi à sa voix et à son corps durant une réunion ou un entretien ! »
D’après une étude réalisée par le Journal du Management
- 81,4 % des personnes interrogées considèrent que les réunions sont "utiles" mais "à condition de ne pas en abuser"
- Le principal facteur de réussite d'une réunion, repose, pour 41,1 % des sondés, sur la qualité de l'animateur
En savoir plus :
http://www.generation-formation.fr/
http://www.journaldunet.com/management/
|
|
Un Zimbabwéen bat le record du plus long discours !
« Un employé de banque zimbabwéen est devenu le nouveau recordman du plus long discours du monde, parlant pendant 36 heures d'affilée. [...] Le précédent record était détenu par un Sud-Africain qui avait tenu un discours de 26 heures. Pendant son intervention, Mungoshi avait le droit de prendre des "pauses" de 30 secondes sans parler. Toutes les huit heures, il avait été autorisé à s'arrêter pendant 15 minutes pour manger et aller aux toilettes ».
http://vadeker.club.fr/articles/depeches/presses5.html
|
|
Supports visuels indispensables
D’après Alix La Tour du Pin, consultante : « Un dessin a 40 % de chance d’être retenu, un discours n’en a que 8%, en moyenne. C’est pourquoi, je suggère vivement de mettre quelques dessins dans certains discours, pour en améliorer l’audience. »
« Une image frappante vaut toujours mieux qu’une démonstration exacte.» Wolgensinger
En savoir plus :
http://www.enviedentreprendre.com/2006/07/
|
|
Bien démarrer sa réunion
« Le directeur d'un groupe informatique ouvrait toujours ses réunions en annonçant que sa décision était déjà prise ! [...]. Une telle déclaration a certes pu intriguer les participants, mais elle empêchait implicitement toute discussion. Débutez plutôt votre intervention par une annonce sensationnelle du type : « Cette année, nos ventes ont progressé de 20 % ! » Une telle entrée en matière requinquera l'auditoire, à condition que les chiffres soient les bons ! »
En savoir plus :
http://julsalomon.blogspot.com/2007/04/
|
|
Guignol au secours des entreprises !
« Le rire serait-il l’arme ultime des managers ? De nombreuses entreprises britanniques ont en tous cas recours à des « consultants en humour » pour remonter le moral de leurs troupes, relate The Guardian. Selon certains experts, « si les travailleurs riaient plus souvent au bureau, ils seraient plus heureux, en meilleure santé et surtout... plus productifs ». L’employé britannique rit en moyenne 45 minutes par jour, selon une étude de MSN, le portail de Microsoft, et la palme des plus hilares revient aux salariés des hôpitaux et des agences de voyage. [...] Conclusion : se moquer du patron, c’est bon pour le chiffre d’affaires ! »
|
Une astuce, un bon tuyau pour booster le moral de votre force de vente ?
Laissez un commentaire !
|
Actualités 
