Grande messe annuelle ou simple rendez-vous hebdomadaire, les enjeux de la réunion commerciale sont nombreux. Vous en êtes conscient et pourtant l’idée de prendre la parole devant un public vous donne des sueurs froides ? Pas de panique, rares sont ceux qui réussissent du premier coup cet exercice avec brio ...repérer les lieux, préparer son discours : il convient de respecter quelques règles et fondamentaux pour conduire une réunion commerciale productive !
Un enfant factice pour rater une réunion
« En mal d’excuses auprès de votre patron pour rater la réunion de jeudi matin qui devrait en plus s’éterniser sur le repas du midi ? Rassurez-vous, Le Post vous a trouvé une solution : un site web qui vous fournit tout un arsenal destiné à faire croire que vous êtes père ou mère et permettra donc de vous libérer parce que le bambin est malade… Pour une vingtaine de dollars, le kit comprend notamment le nom de l’enfant, des excuses de base, une photo, etc. Quant à ceux qui ont vraiment un enfant malade, va falloir qu’ils redoublent de persuasion… »
« La présentation la plus pénible de ma carrière »
« [...] Quelques minutes avant le début de la présentation, je me baisse pour ajuster une prise de courant. Un bruit de déchirement (et une sensation de froid) m'informe que la couture de mon pantalon viens de céder, de l'entre-jambes au bas du dos. Panique ! La veste de costume ne cache pas les dégâts ! J'ai eu une idée soudaine : je me précipite vers une assistante commerciale et, en anglais approximatif, demande une agrafeuse. Elle me tend une énorme agrafeuse de bureau (50 centimètres). Pas le choix, muni de l'engin je me rends aux toilettes, ôte mon pantalon, agrafe la couture de l'intérieur. Je me suis dit que, sans mouvement brusque, cela devrait tenir. Je sors des WC et tombe nez à nez avec le CEO de nos hôtes, qui me voit avec l'agrafeuse dans les mains. Stupéfaction pour lui. Embarrassé je baisse les yeux et sors rapidement. [...] »
Organisez vos réunions commerciales dans une cabane !
« Et si vous organisiez votre prochaine réunion commerciale... dans les arbres? C'est tout à fait possible en réservant La Cabane de Lyon, un nouveau lieu de réception et de travail qui se situe à seulement 8 minutes du centre de la capitale rhônal- pine. Au cœur de la forêt centenaire de Sainte- Foy-lès-Lyon, ce bâtiment atypique permet de recevoir 30 personnes en salle de réunion et jusqu'à 120 invités pour un cocktail, en exploitant la totalité de la structure. Cette cabane sur pilotis est composée d'une salle de réunion (équipée d'un vidéoprojecteur, du wi-fi, etc.), d'un espace bar/traiteur et d'une terrasse à plusieurs niveaux. L'ensemble culmine à 8 mètres de haut et vos invités auront l'impression de passer une journée ou une soirée dans les arbres, en pleine nature. La cabane est accessible grâce à un escalier en colimaçon. Il est possible d'organiser tous types d'événements, du lancement de produit à la réunion de travail en passant par la soirée VIP. [...] »
Lorsque vous animez une réunion commerciale, une présentation client, il est primordial de rester concentré, quitte à faire abstraction de certains petits détails...
« [...] Dès mes premières minutes de présentation, je me suis rendu compte que ma braguette était ouverte... [...] Je ne me suis pas arrêté et je regardais souvent les personnes du premier rang. A chaque quart de tour vers l'écran où se projetait mon projet, je craignais le pire... J'ai terminé ma présentation ainsi avec quelques bégayements. Je n'ai pas obtenu l'aide des business angels mais, d'après mes connaissances dans la salle, personne ne s'était apparemment aperçu de mes petits soucis... »
« [...] Et si vous organisiez votre prochaine réunion de travail dans un cercle privé? Sans pour autant adhérer à un club sélect et en bénéficiant du confort des dernières technologies... C'est ce que propose le groupe Eurosites avec son dernier-né, un hôtel particulier Second Empire rénové depuis le printemps dernier. Eurosites Liège est situé dans le 9e arrondissement de Paris, à deux pas de la gare Saint-Lazare. Dans les 2 000 m2 d'espace, ont été aménagés quatre cercles privés pouvant accueillir de 8 à 21 personnes. L'appellation «cercle privé» est un peu trompeuse car aucune carte de membre n'est nécessaire pour y accéder! Le terme a été retenu par Eurosites pour distinguer ces lieux, qui comprennent à chaque fois une salle de travail et un salon, des autres salles de réunion plus classiques proposées sur place (huit salles de réunions pouvant accueillir de 12 à 25 personnes). L'immeuble Eurosites Liège, vaisseau amiral du groupe, peut répondre aux attentes des entreprises souhaitant réunir leurs cadres ou clients dans un site de prestige. A noter que l'endroit dispose d'une terrasse chauffée de 160 m2 [...] »
Bien organisé, un séminaire ou une réunion commerciale peuvent marquer l’esprit de vos équipes durablement :
« [...] La direction commerciale s'est réunie comme chaque semestre. C'était en Bretagne, pour une activité char à voile. Nous étions une trentaine. La corvée de séminaire (de lourdes présentations à préparer, des discours à faire à l'aube pour de longues réunions pendant 2 jours...) était compensée par des loisirs originaux et très bien organisés. [...] La corvée est devenue le lieu et le moment de plaisir où on peut croiser des collègues sympas venus avec leurs accents chantants des quatre coins de la France... Le plus plaisant : les réunions où tout le monde tient à peine debout après une nuit blanche en discothèque et où les plus potaches échangent des commentaires gribouillés sur des bouts de papier... à la barbe du directeur marketing & commercial. Mais aussi la découverte du village et les digestifs en terrasse où on commence à mieux se connaître "hors boulot"...[...] J'ai rencontré un collègue que je n'avais jamais rencontré car commercial "secteur" vivant dans le sud de la France. 2 séminaires plus tard (soit 1 an et demi après), j'ai plaqué la région parisienne pour aller m'installer au soleil [...] »
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