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Premier contact par vidéo-conférence
« Aujourd'hui, entretien d'embauche par vidéo-conférence. Je m'habille au strict minimum: Chemise, cravate et veste de costard en haut, caleçon en bas. Le recruteur semblait intéressé jusqu'à ce que mon portable sonne sur la table derrière moi et que je me lève pour aller le chercher »
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Mailing prospects : maniez l’humour avec précaution
 En matière de marketing direct, l'e-mailing de prospection a fait ses preuves et séduit de plus en plus d’annonceurs. Un canal de communication stratégique, cependant, le succès d'une telle campagne peut être vite compromis...
« Aujourd'hui au boulot en voulant tester le nouveau module de newsletter que j'avais fait j'ai fait une erreur et envoyé le mail "toto" à plus de 2500 abonnés, avec le nom de mon entreprise en objet du mail... Je n'ai encore rien dit. »
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Adresses clients : conservez-les précieusement
« C’est l’histoire d’un free-lance qui vient d’avoir un accident de scooter : fort heureusement, il portait son casque et devrait s’en tirer avec quelques bleus et un pantalon déchiré. Seul problème : son téléphone n’a pas résisté au choc. Et tous ses contacts étaient dans la mémoire de ce téléphone… Cette histoire peut arriver à tout le monde : un téléphone détruit, perdu, volé, tombé dans l’eau, un ordinateur ou un organisateur personnel planté, et c’est la tuile : des dizaines de numéros de téléphones perdus ! Parce que son carnet d’adresses est le trésor du free-lance, il est bien trop précieux pour être uniquement confié à un support virtuel. Prenez donc soin de doubler votre carnet d’adresses numérique par un autre carnet d’adresses sur papier. Au cas où… »
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Validation de projet : ne spammez pas vos clients !
 Les logiciels de messagerie professionnels regorgent de fonctionnalités...Conseil : faites des tests avant de vous lancer !
« [...] Alors que je devais envoyer un mail de livraison à une équipe de validation projet, j'ai décidé d'utiliser la fonctionnalité d'Outlook permettant d'envoyer en plusieurs fois un mail contenant des pièces jointes trop volumineuses.
Je n'ai malheureusement pas fait attention à la taille minimale à partir de laquelle Outlook devait faire le découpage. Celle-ci était configurée à 60 ko par défaut. Mon message initial faisant environ 6 Mo, chacun des destinataires a reçu une centaine de mails.... avec en copie bien sûr, tous les directeurs de projets et commerciaux ainsi qu'une liste de diffusion d'une centaine de personnes dans l'entreprise !
[...] Dans les instants qui ont suivi, j'ai eu droit à des mails de plainte, des coups de fil et des commentaires dans les couloirs. J'ai bien sûr renvoyé un mail d'excuse immédiatement.
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Présentation commerciale : mot de passe incorrect !
« Je développe un site sécurisé. Mon chef décide de faire une démo devant un parterre de client, je lui communique le login et le mot de passe.
Le lendemain, mon chef me passe un savon en me disant que la présentation s'était mal passée, motif, impossible de rentrer sur le site, accès refusé, mot de passe invalide.
Sur ce, je lui demande de le taper dans l'application devant mo [...] il tape 6 belles étoiles sur le pavé numérique. [...] »
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Démo de logiciel à distance
 Si toutes ces technologies nomades permettent de travailler hors du bureau et de rester connecté, l’exemple qui suit prouve que les vacances, c’est justement fait pour déconnecter !
« [...] J’étais en vacances avec mon portable et je voulais effectuer une démo d'un célèbre logiciel de messagerie.
Je ne pensais pas que ce logiciel était connecté et croyais donc écrire un message bidon. J'ai tapé "allez tous vous faire f... je suis en vacances". Bien sûr, le message est parti pour un groupe de 700 personnes !
[...] A mon retour, la secrétaire du PDG m'a dit qu'elle ne comprenait pas le message... Etait-ce de l'humour ? J'ai lâchement prétendu que mon petit neveu adorait l'informatique. »
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Article publié le 23 novembre 2009
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Actualités 
Envoi de proposition commerciale depuis un téléphone portable, démo produit à distance, entretiens par visioconférence ou encore campagne de mailing... ces dernières années, les technologies numériques ont révolutionné le travail de prospection des commerciaux ! Qu’ils soient au bureau, à la maison ou en voiture, de nombreux outils existent: un véritable gain de temps et de réactivité dans la relation client, à condition de les maitriser. Mode d’emploi : 
: c’est le pourcentage des internautes qui estiment recevoir trop d’emails commerciaux !
