Le risque client dans le e-commerce
« “Mr X a passé commande chez Discounteo il y a quelques mois. Son règlement par CB a été contesté plusieurs semaines après livraison du produit.
Nous avons donc cherché à joindre Mr X, puis, devant l’absence de réponse nous avons porté plainte.
Le tribunal nous apporte alors la clef de l’affaire : Mr X est mort quelques jours après avoir reçu sa commande !
Bon ça peut arriver une fois de temps en temps ce genre de désagrément.
Ce qui me laisse perplexe c’est que cet ex-client ait pu faire opposition à son paiement après son décès…
Que faire dans un cas pareil ?
Le clou de l’histoire c’est qu’il nous avait commandé un congélateur...’’ »
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job étudiant : vendeur de pixels
 Dans la série tout se vend : One million pixels baby ! Il crée le buzz autour d’un moyen original de faire de la publicité : vendre l'espace des pixels à des annonceurs... et c’est un succès !
« [...] Il a 21 ans, il est toujours étudiant mais déjà millionnaire...en dollars. Alex Tew a eu l'idée du siècle : vendre un dollar chaque pixel (point de couleur sur un écran) de sa page Internet, soit une micro surface, à toute personne désireuse de se faire un peu de publicité. Bingo ! Le jeune étudiant [...] avait récolté au total 1.037.100 dollars (859.046 euros), pour le million de pixels mis en vente. ’’ Cela a fait boule de neige [...] Plus je gagnais d’argent, plus de gens en parlaient, et plus les gens en parlaient, plus je gagnais d'argent", explique-t-il. Aujourd'hui, sur un gigantesque puzzle multicolore, on peut trouver ainsi les logos du Times, mais aussi eBay, ou de Yahoo etc... A la clôture de la vente [...] pas moins de 99 acquéreurs s'étaient disputés ce minuscule espace, décidés à prendre part à une aventure unique, même virtuelle. [...] »
Un business en or ?! Internet n’a pas fini de surprendre...
http://annecom.noosblog.fr/
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L’e-commerce a le vent en poupe : quelques chiffres
- Le marché du e-commerce en France représente 7,8 milliards d'euros au 1er semestre 2007
- Sur le 1er trimestre 2007, le chiffre d’affaires de l’ensemble des sites de ventes en ligne a progressé de 40% par rapport au même trimestre de 2006
- 19 millions : c’est le chiffre de cyberacheteurs recensés, soit une augmentation d'un million sur le dernier semestre. Une croissance plus rapide que celle du nombre d'internautes !
- Les internautes de 25-49 ans sont les plus adeptes : 73% d’entre eux ont déjà effectué un achat en ligne
- 61% des internautes ont consulté un site e-commerce avant d'acheter dans le commerce traditionnel et 41% ont emprunté le chemin inverse
- Le panier moyen d’un internaute : 92 euros
- Les trois principaux secteurs ? Les voyages (4 milliards d'euros), les produits techniques (1,2 milliards) et l'habillement avec 900 millions d'euros
- 62% des internautes sont confiants dans l'achat en ligne, et 24% des internautes français ont acheté sur un site étranger durant l'année 2006
- On observe une croissance de 44% du nombre d'entreprises ayant une activité commerciale sur le web en 2006
- Un site marchand est créé toutes les heures
- En 2011 en France le chiffre d'affaires e-commerce devrait s’élever à 38.8 milliards d'euros soit 14% des ventes au détail (avec des pointes à 50% pour l'informatique, 30% pour le culturel...)
En savoir plus :
http://www.journaldunet.com/
http://web-referencement.blogspot.com/
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Du virtuel au réel
 Envie de se lancer dans le commerce électronique ? Pas forcément compliqué... et ça peut rapporter !
« [...] Récemment ce sont 2 jeunes lycéens français qui ont crée leur société "virtuelle" de publicité, via des "avatars-sandwichs", qui pourrait [...] leur laisser augurer [...] des profits bels et bien sonnants et trébuchants! Le nombre de résidents virtuels explose de jour en jour (4 052 362 dont 1 361 704 au cours des 2 derniers mois, et le montant des transactions au cours des dernières 24 h s'élèverait à 1 584 158 US$ !!!!) [...] »
A quand la formation des avatars aux techniques commerciales ?!
http://chrome.canalblog.com/
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Sur Second Life, tout se vend, même la ville de Paris !
« Pas d'inquiétude, Bertrand Delanoë - le maire de Paris - n'a pas vendu la capitale française au plus offrant. La transaction, car il y a bien eu transaction, s'est déroulée dans le jeu Second Life. C'est l'agence marketing Andrea media, très active dans cet univers parallèle, qui a acheté Paris 1900, représentation de la plus grosse ville française au début du 20e siècle. Le P-DG d'Andrea media a vu dans ce rachat une belle opportunité de faire connaître ses services. Ouf ! »
http://www.linternaute.com/
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Un tas de boue vendu 730 euros sur Internet
 Pour être un bon vendeur il est indispensable d’être convaincu du produit que l’on vend.... et quand on voit ce que certains arrivent à vendre....
« [...] De la boue ramassée [...] pendant le festival musical de Glastonbury, en Grande-Bretagne, s'est vendue 490 livres sterling (730 euros) sur le site Internet de vente aux enchères Ebay. [...] "Conservée dans un sac plastique, la boue devrait arriver bien humide, encore recouverte de la rosée de Glastonbury’’ peut-on lire dans le descriptif rédigé par le vendeur. La boue a été ramassée devant la scène sur laquelle se sont produits Oasis, Morrissey et Paul McCartney [...] Le vendeur a promis de reverser la moitié de la somme à des associations caritatives. [...] »
Vendre via une boutique en ligne est simple et idéal pour s'initier à la pratique du e-commerce. C’est aussi un bon moyen de vérifier le potentiel d'un marché.... mais est-ce vraiment le reflet de la réalité du marché?!
http://funnynews.free.fr/
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Jouer pour de faux et gagner pour de vrai !
« [...] Vous désirez augmenter votre capacité de travail ? Alors allez jouer dans les jeux de rôles sur internet. Des sondages ont en effet démontré que les personnes assez accros à ces jeux-là, ont développé des aptitudes assez similaires à celles demandées dans la vraie vie (celle où les coups ne sont pas virtuels !).
Collaboration, organisation personnelle, tolérance, rôle de l'influence, prise de risque et art de la communication font qu'ils deviennent responsable et donc plus mature. [...] » |
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