Quoi de mieux qu’une démo produit sur un salon ? « Vers la fin des années soixante, un américain et un français se rencontrent au salon de l'automobile : l'Américain très fier de l'exposition du stand chrysler lui dit : sur notre dernier modèle lorsque tu appuies sur un bouton la vitre se baisse, sur un autre bouton tu peux écouter de la musique sur un autre... Te fatigues pas mon pote lui répond le frenchie nous on a la 2cv (la deudeuche) lorsque tu fermes une portière t'as les trois autres qui s'ouvrent ! »
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Quel emplacement choisir : près des toilettes ? Du bar ?
Quels sont les emplacements stratégiques sur un salon ? Les principaux axes de passage sont évidemment les plus prisés... A noter qu’en moyenne, la fin des inscriptions se fait 3 à 6 mois à l’avance et que l’attribution des stands se fait dans l’ordre d’arrivée des réservations !
Conseils pour choisir l’emplacement idéal de votre stand :
« [...] Une idée pas si bonne que cela : être situé juste à l’entrée du salon. Il se trouve que, lorsqu’un visiteur vient d’arriver, il est davantage concentré sur l’appréhension globale de la structure de l’exposition que sur la recherche d’un premier stand sur lequel s’arrêter. Résultat : il ne vous voit pas ! Être situé à côté des toilettes ? Pourquoi pas ! C’est un passage presque obligé pour tous les visiteurs. Dans le même ordre d’idées, osez une implantation près du bar, s’il est ouvert toute la journée. Il est certes un peu bruyant, mais la zone conviviale qui l’entoure laisse le temps à tous ceux qui la fréquentent de détailler votre stand. En revanche, évitez le pourtour du restaurant, qui ne vous apportera que du bruit, pendant plusieurs heures, y compris avant et après les heures de service. [...] » <
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| | Profitez d’un salon pour éduquer vos prospects !
« [...] Participer à un « atelier de dégustation numérique », c'est ce que propose Mulot-Déclic, jeune entreprise francilienne de dépannage et d'assistance informatique à domicile. Ces as de la souris permettent aux visiteurs des salons où ils exposent d'apprendre gratuitement, en un quart d'heure, à optimiser leurs recherches sur internet, à graver un CD ou à sécuriser leur ordinateur. [...] Le cours gratuit sur le Salon permet d'accrocher le client pour lui vendre un cours payant à domicile d'une heure trente, facturé 95 euros. « Ces cours gratuits nous permettent de nous distinguer de nos concurrents sur un marché jeune où peu d'enseignes sont connues. » Lors d'un récent Salon, Mulot-Déclic a ainsi pu engranger sur son stand un bon millier de contacts, qu'il lui reste à convertir en clients actifs. [...] »
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Faites de vos cartes de visite un objet ludique !
L’échange de carte de visite est indispensable pour instaurer un premier contact et anticiper « l’après salon » : pour marquer l’esprit de vos prospects et vous démarquer des nombreux autres exposants, proposez un support attractif...voire ludique !
« Les techniques d’impression laser permettent désormais d’imprimer sur les objets les plus divers. La société japonaise Arigato propose ainsi de faire figurer ses coordonnées sur des cacahouètes. Voilà la cacahuète érigée au rang de carte de visite. Insolite, elle ne passe certainement pas inaperçue. Il faut compter environ 50$ pour 150 exemplaires. L’échange de cartes de visite dans l’archipel nippon étant très codifié, on ne doute pas qu’une charte des meilleures pratiques en matière de cacahuètes professionnelles soit appelée à voir le jour et que seront précisées les circonstances où l’on peut déguster la carte devant son titulaire ou, au contraire, après son départ. Certains prétendent que le taux de mémorisation d’une visite augmente quand la carte de visite du visiteur est mangée après le rendez-vous. Mais mieux vaut sans doute cependant rappeler ses coordonnées après le rendez-vous par un mail de confirmation ! »
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« Comment déduire la nationalité d'un visiteur lors d'un salon automobile ?
- L'Allemand examine le moteur - L'Anglais examine les cuirs - Le Grec examine l'échappement - L'Italien examine le Klaxon - Le Portugais examine la peinture - L'Americain examine la taille - Le Suisse examine le coffre - Le Chinois examine tout - Le Belge n'examine rien - Le Français examine la vendeuse. »
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Remerciements : faites simple L’heure du bilan a sonné ! Il est bienvenu d'envoyer, dans la semaine qui suit le salon, un mail de remerciement aux visiteurs du stand ainsi que la documentation nécessaire et adaptée en fonction des attentes recueillies sur le salon : en deux mots, soyez concis et réactifs pour concrétisez !
« Un commercial a préparé un projet de courrier : Nous tenant à votre entière disposition, nous vous prions de recevoir avec nos remerciements l'assurance de notre parfaite considération Le directeur des opérations, futur DG, corrige : Merci et à bientôt. Bien cordialement à vous »
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Article publié le 26 octobre 2009
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