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« [...] Je reçois un courrier à mon attention signé "Bien à toi" de la part d'une responsable client avec qui j'avais bien sympathisé...
Candide, j'ai cru qu'il s'agissait d'une avance un peu osée, du style 'toute à toi'... Sans me démonter j'ai répondu ardemment [...]
Une minute plus tard, je reçois un mail groupé d'un collègue avec en formule "bien à vous"... Doutant des pratiques orgiaques du monde pro, j'ai compris ma bourde et sans plus tarder j'ai prévenu mon maître de stage, qui a ri aux éclats! »
www.journaldunet.com
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E-mail : attention aux pièces jointes
Renommer vos fichiers avec des titres parlants...
« Aujourd'hui, une cliente que je déteste m'injurie au téléphone parce qu'elle n'a pas reçu sa dernière facture et exige que je la lui envoie par e-mail. C'est juste au moment où je fais "envoi" que je réalise que j'avais donné comme nom de fichier à la facture "fact. nov. de_la_grosse_conne". »
www.viedemerde.fr
Le cauchemar des commerciaux : la «propale»
« Tous les métiers ont leur bête noire. Un truc qui fait hurler les enfants et frémir leurs parents. Chez un commercial, le cauchemar débute généralement à la fin d'un rendez vous chez un client, quand ce dernier attrape le supervendeur par l'épaule, façon copain-copain : « Ca a l'air sympa votre affaire, là. Mettez-moi donc ça par écrit et on s'en reparle. » Et c'est parti. Notre homme a mis un pied au royaume des ombres, coincé entre Freddy the Nightmare et Darth Vador. Car il va devoir rédiger sa « propale », encore appelée « reco » chez les communicants. »
blog.cadremploi.fr
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Détecteur de fautes d’orthographe en ligne : pour jouer, apprendre et réviser !
Quelques exercices pour faire des progrès en orthographe, ponctuation, grammaire et syntaxe. Le tout en forme de jeu. Sympa, non ?
« Un jeu pour détecter les fautes d’orthographe en français ? Une activité gratuite et en ligne pour s’améliorer ; [...]
Un détecteur de fautes en ligne sous forme de jeu.
40 exercices (sous forme de défis) forment ce premier parcours pédagogique décliné en 5 catégories : orthographe d’usage, orthographe grammaticale, ponctuation, vocabulaire et syntaxe. Chaque faute propose une rétroaction détaillée, une correction immédiate sans oublier pour l’ensemble du parcours, des résultats à imprimer et des fausses alertes, et bien sûr des rappels orthographiques. [...] »
www.epn-ressources.be
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Des réunions sans prise de notes !
« Avez-vous déjà essayé de recopier sur votre bloc-notes, un graphique ou un tableau, présenté lors d’une réunion sur un paperboard ? La tâche est fastidieuse et source d’erreurs. C’est pour cette raison que Nobo a créé Kapture, un paperboard numérique.
Les informations écrites sont enregistrées grâce à une trame spéciale du papier et une microcaméra incluse dans le stylo. Les notes sont ensuite retransmises sur l’ordinateur des participants, via une connexion bluetooth. Le fichier numérisé peut ensuite être envoyé par e-mail. Petit plus : délivrés de la prise de notes, les participants à la réunion sont plus actifs et concentrés.
À noter qu’il est possible de travailler avec quatre marqueurs de couleurs différentes (bleu, rouge, noir et vert), soit pour différencier les notes, soit pour travailler à plusieurs sur le même document. »
www.actionco.fr/
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Lettres de motivations : T de trop
 « [...] « Dans la moitié des lettres de motivation que je reçois, les candidats ingénieurs demandent un "entretient", avec un t à la fin. » Muriel Amar, d'Atos Origin n'est pas la seule pro du recrutement à déplorer l’orthographe catastrophique de certaines candidatures : « Dans nos métiers de services, nos ingénieurs sont en permanence en relation avec les clients. Une orthographe approximative est donc éliminatoire, » explique la responsable. D'autres de ses homologues font avec cette cancre attitude : « On n'a pas vraiment le choix, reconnaissent plusieurs recruteurs exerçant dans des entreprises moins connues. Lorsqu'on tombe sur des profils scientifiques remarquables, il est hors de question de les laisser filer pour ce genre de problèmes. Il y a de bons logiciels de correction aujourd'hui. Alors, on les reçoit quand même en entretien.» Sans "t». [...] »
blog.cadremploi.fr
Article publié le 30 août 2010
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Actualités 
Rédiger une proposition commerciale, envoyer des devis et factures, préparer des présentations ou encore faire un compte rendu de réunion...le métier de commercial ce n’est pas seulement avoir la tchatche ! Alors que les commerciaux consacrent très peu de temps à la vente active, étant trop sollicités par l'administratif, « savoir rédiger » est une compétence indispensable : arguments mal présentés, réponses stéréotypées, ou encore fautes d’orthographe...pour ne pas passer à côté de la signature d’un contrat, commerciaux, il va falloir soigner vos écrits !
c’est le pourcentage des décideurs qui considèrent la proposition commerciale en tant que critère discriminant entre offres et fournisseurs de qualité égale
